Здравствуйте! Наши повара сейчас отдыхают. Мы обработаем ваш заказ с 10:00 до 23:00

О доставке


Доставляем бесплатно если сумма заказа больше минимальной. 

Киров
Сумма заказа от 495 Доставка ~ 60 мин
Точное время доставки сообщит оператор

  • Внимание! В Лосево, Красное, Кстинино, Пасегово, Бахту, Лянгасово, Митино, Подгорена, Кассины, Столбово, Шихово, Трушковы, Подберезы, Семаки, Нагорёна и Машкачи доставка ОСТАНОВЛЕНА!

    Мы стремимся к улучшению качества нашего сервиса, в том числе, скорости доставки. Поэтому мы вынуждены отказаться от доставки в данные районы. Ждем Вас за заказами на самовывоз!

    Если Вас не устроил товар:

    1. Сообщите причину замены оператору по т: +7 (833) 273-51-66.
    2. Претензии принимаются в течение 30 минут после получения заказа.
    3. Мы заменим Вам не понравившееся блюдо. Для замены заказа, необходимо сохранить и вернуть не менее 80% блюда.
    4. Если обнаружили некачественный продукт, когда служба доставки не работает(после 23):
      1. сфотографируйте товар ненадлежащего качества и отправьте на почту yaponomaniya@mail.ru
      2. в письме укажите свой адрес, дату заказа, номер чека и номер телефона.

    Мы обязательно проведем проверку!

    Дополнительная информация:

    Не выбрасывать товар и чек. Если все эти правила не соблюдены, у нас нет оснований Вам заменять товар. Мы всегда на Вашей стороне и в ответе за качество нашей продукции! 

    Заказы в дальние от центра районы принимаем до 22:00.

    В г. Киров после 22:00 не принимаются заказы: в Малую Субботиху, Барамзы, Русское (р-н Чистые пруды)

    В  г. Кирово-Чепецк после 22:00 не принимаются заказы: в Просницу, Перекоп, ПМК, Ключи, Салтыки




  • Важно

    • Ваш заказ готовят высококвалифицированные повара и только после приема заявки по телефону.
    • В стоимость заказа входит: герметичный ланч-бокс, палочки, салфетки, пакет, соевый соус, имбирь вассаби.
    • Наш ассортимент не хранится у нас в готовом виде.
    • Не рекомендуем употреблять роллы детям.
    • Мы не рекомендуем хранить заказ более 3 часов с момента доставки.

    Замена ингредиентов

    Нас часто спрашивают, можно ли не класть или заменить какой-либо ингредиент в роллах и пицце? Друзья, к сожалению, нет. И вот почему: наш шеф-повар и его команда несколько месяцев создавали каждое блюда из нашего ассортимента. Тестировали ингредиенты и их сочетание, экспериментировали, добавляли и убирали, доводили каждый продукт до совершенного вкуса, когда нельзя вычеркнуть ни одну составляющую блюда.

    Если у вас есть аллергия на какой-либо продукт, вы можете оформить заказ через наш контакт-центр, и операторы подскажут вам максимально подходящую позицию из нашего ассортимента.

    Помните, мы всегда на вашей стороне! И обязательно сможем подобрать то, что придется вам по душе из огромного ассортимента «Япономании».