Здравствуйте! Наши повара сейчас отдыхают. Мы обработаем ваш заказ с 10:00 до 23:00

О доставке

Доставляем бесплатно если сумма заказа больше минимальной

Киров
Сумма заказа от 395 Доставка ~ 90 мин
  • Если Вас не устроил товар:

    1. Сообщите причину замены оператору по т: +7 (833) 273-51-66.
    2. Претензии принимаются в течение 30 минут после получения заказа.
    3. Мы заменим Вам не понравившееся блюдо. Для замены заказа, необходимо сохранить и вернуть не менее 80% блюда.
    4. Если обнаружили некачественный продукт, когда служба доставки не работает(после 23):
      1. сфотографируйте товар ненадлежащего качества и отправьте на почту yaponomaniya@mail.ru
      2. в письме укажите свой адрес, дату заказа, номер чека и номер телефона.

    Мы обязательно проведем проверку!

    Дополнительная информация:

    Не выбрасывать товар и чек. Если все эти правила не соблюдены, у нас нет оснований Вам заменять товар. Мы всегда на Вашей стороне и в ответе за качество нашей продукции!

  • Важно

    • Ваш заказ готовят высококвалифицированные повара и только после приема заявки по телефону.
    • В стоимость заказа входит: герметичный ланч-бокс, палочки, салфетки, пакет, соевый соус, имбирь вассаби.
    • Наш ассортимент не хранится у нас в готовом виде.
    • Не рекомендуем употреблять роллы детям.
    • Мы не рекомендуем хранить заказ более 3 часов с момента доставки.

    Замена ингредиентов

    Нас часто спрашивают, можно ли не класть или заменить какой-либо ингредиент в роллах и пицце? Друзья, к сожалению, нет. И вот почему: наш шеф-повар и его команда несколько месяцев создавали каждое блюда из нашего ассортимента. Тестировали ингредиенты и их сочетание, экспериментировали, добавляли и убирали, доводили каждый продукт до совершенного вкуса, когда нельзя вычеркнуть ни одну составляющую блюда.

    Если у вас есть аллергия на какой-либо продукт, вы можете оформить заказ через наш контакт-центр, и операторы подскажут вам максимально подходящую позицию из нашего ассортимента.

    Помните, мы всегда на вашей стороне! И обязательно сможем подобрать то, что придется вам по душе из огромного ассортимента «Япономании».