О доставке

Если Вас не устроил товар:

1. Сообщите причину замены оператору по т: (8332) 735-166.
2. Претензии принимаются в течение 30 минут после получения заказа.
3. Мы заменим Вам не понравившееся блюдо. Для замены заказа, необходимо сохранить и вернуть не менее 80% блюда.
4. Если обнаружили некачественный продукт, когда служба доставки не работает(после 23):
   1. сфотографируйте товар ненадлежащего качества и отправьте на почту yaponomaniya@mail.ru
   2. в письме укажите свой адрес, дату заказа, номер чека и номер телефона.

Мы обязательно проведем проверку!

Дополнительная информация:

Не выбрасывать товар и чек. Если все эти правила не соблюдены, у нас нет оснований Вам заменять товар. Мы всегда на Вашей стороне и в ответе за качество нашей продукции!

Важно

• Ваш заказ готовят высококвалифицированные повара и только после приема заявки по телефону.
• В стоимость заказа входит: герметичный ланч-бокс, палочки, салфетки, пакет, соевый соус, имбирь вассаби.
• Наш ассортимент не хранится у нас в готовом виде.
• Не рекомендуем употреблять роллы детям.
• Мы не рекомендуем хранить заказ более 3 часов с момента доставки.