О доставке
Доставляем бесплатно если сумма заказа больше минимальной.
- Киров
- Кирово-Чепецк
- Нововятск до переезда
- Радужный
- Садаковский
- Красный химик
- Макарье
- Ганино
- Дороничи
- Коминтерн
- Бол. Субботиха
- Порошино
- Метроград
- Слобода Лосево (Корчемкино)
- Катково
- Перекоп
- Ложкины
- Просница
- Бобино
- Сватково
- Никуленки
- Головизненцы
- Подгорена
- Луговые
- Красное
- Елки-парк
- Дымково
- Сергеево
- Русское
- Большая/Малая гора
- Куртеевы
- Гнусино
- Мал. Субботиха
- Заборье, Кассины, Малые
- Барамзы, Семаки, Трушко
- Мошкачи
- Митино
- Подберезы
-
Если Вас не устроил товар:
- Сообщите причину замены оператору по т: +7 (833) 273-51-66.
- Претензии принимаются в течение 30 минут после получения заказа.
- Мы заменим Вам не понравившееся блюдо. Для замены заказа, необходимо сохранить и вернуть не менее 80% блюда.
- Если обнаружили некачественный продукт, когда служба доставки не работает(после 23):
- сфотографируйте товар ненадлежащего качества и отправьте на почту yaponomaniya@mail.ru
- в письме укажите свой адрес, дату заказа, номер чека и номер телефона.
Мы обязательно проведем проверку!
Дополнительная информация:
Не выбрасывать товар и чек. Если все эти правила не соблюдены, у нас нет оснований Вам заменять товар. Мы всегда на Вашей стороне и в ответе за качество нашей продукции!
Заказы в дальние от центра районы принимаем до 22:00, а именно:
Нововятск, Елк-Парк, Радужный, Дороничи, Головизненцы, Бобино, Мал. Субботиха, Мошкачи
В Кирово-Чепецке после 22:00 не принимаются заказы: в Просницу, Ильинское, Перекоп
Внимание! Кстинино, Пасегово, Нововятск за переездом, Бахта и Лянгасово!
Мы стремимся к улучшению качества нашего сервиса, в том числе, скорости доставки. Поэтому мы вынуждены отказаться от доставки в эти районы. Ждем вас за заказами на самовывоз
-
Важно
- Ваш заказ готовят высококвалифицированные повара и только после приема заявки по телефону.
- В стоимость заказа входит: герметичный ланч-бокс, палочки, салфетки, пакет, соевый соус, имбирь вассаби.
- Наш ассортимент не хранится у нас в готовом виде.
- Не рекомендуем употреблять роллы детям.
- Мы не рекомендуем хранить заказ более 3 часов с момента доставки.
Замена ингредиентов
Нас часто спрашивают, можно ли не класть или заменить какой-либо ингредиент в роллах и пицце? Друзья, к сожалению, нет. И вот почему: наш шеф-повар и его команда несколько месяцев создавали каждое блюда из нашего ассортимента. Тестировали ингредиенты и их сочетание, экспериментировали, добавляли и убирали, доводили каждый продукт до совершенного вкуса, когда нельзя вычеркнуть ни одну составляющую блюда.
Если у вас есть аллергия на какой-либо продукт, вы можете оформить заказ через наш контакт-центр, и операторы подскажут вам максимально подходящую позицию из нашего ассортимента.
Помните, мы всегда на вашей стороне! И обязательно сможем подобрать то, что придется вам по душе из огромного ассортимента «Япономании».