О доставке
Доставляем бесплатно если сумма заказа больше минимальной.
- Киров
- Кирово-Чепецк
- Нововятск до переезда
- Нововятск за переездом
- Радужный
- Коминтерн
- Дороничи
- Ганино
- Макарье
- Красный химик
- Садаковский
- Богородское
- Заборье
- Мал. Субботиха
- Гнусино
- Куртеевы
- Катково
- Дымково
- Елки-парк
- Метроград
- Порошино
- Бол. Субботиха
-
Внимание!
Мы стремимся к улучшению качества нашего сервиса, в том числе, скорости доставки, поэтому мы вынуждены отказаться от доставки в данные районы: Барамзы,Никуленки,Малая и Большая гора, Советский тракт, Красное, Пасегово, Бахта, Лянгасово, Митино, Подгорена, Кассины, Столбово, Шихово, Трушковы, Подберезы, Семаки, Нагорёна, Машкачи.
Ждем Вас за заказами на самовывоз!Если Вас не устроил товар:
- Сообщите причину замены оператору по т: +7 (833) 273-51-66.
- Претензии принимаются в течение 30 минут после получения заказа.
- Мы заменим Вам не понравившееся блюдо. Для замены заказа, необходимо сохранить и вернуть не менее 80% блюда.
- Если обнаружили некачественный продукт, когда служба доставки не работает(после 23):
- сфотографируйте товар ненадлежащего качества и отправьте на почту yaponomaniya@mail.ru
- в письме укажите свой адрес, дату заказа, номер чека и номер телефона.
Мы обязательно проведем проверку!
Дополнительная информация:
Не выбрасывать товар и чек. Если все эти правила не соблюдены, у нас нет оснований Вам заменять товар. Мы всегда на Вашей стороне и в ответе за качество нашей продукции!
Заказы в дальние от центра районы принимаем до 22:00.
В г. Киров после 22:00 не принимаются заказы в Нововятск за переезд, в Малую СубботихуВ г. Кирово-Чепецк после 22:00 не принимаются заказы: ПМК, Ключи.
-
Важно
- Ваш заказ готовят высококвалифицированные повара и только после приема заявки по телефону.
- В стоимость заказа входит: герметичный ланч-бокс, палочки, салфетки, пакет, соевый соус, имбирь вассаби.
- Наш ассортимент не хранится у нас в готовом виде.
- Не рекомендуем употреблять роллы детям.
- Мы не рекомендуем хранить заказ более 3 часов с момента доставки.
Замена ингредиентов
Нас часто спрашивают, можно ли не класть или заменить какой-либо ингредиент в роллах и пицце? Друзья, к сожалению, нет. И вот почему: наш шеф-повар и его команда несколько месяцев создавали каждое блюда из нашего ассортимента. Тестировали ингредиенты и их сочетание, экспериментировали, добавляли и убирали, доводили каждый продукт до совершенного вкуса, когда нельзя вычеркнуть ни одну составляющую блюда.
Если у вас есть аллергия на какой-либо продукт, вы можете оформить заказ через наш контакт-центр, и операторы подскажут вам максимально подходящую позицию из нашего ассортимента.
Помните, мы всегда на вашей стороне! И обязательно сможем подобрать то, что придется вам по душе из огромного ассортимента «Япономании».